Tippfräulein

Wir glauben, aus einem Mund zu sprechen und mit zwei Ohren zu hören. Eigentlich ganz einfach und trotzdem wundern wir uns, warum unser Partner uns nicht versteht. Anstatt sich weiter in Missverständnissen zu verlieren, hilft ein Blick aufs Kommunikationsquadrat.

Im Post „Von Ohren und Mündern – Was wir sagen und hören“ ging es vor allem darum, das Kommunikationsquadrat vorzustellen. Jetzt geht es darum, weiter in die Tiefe und Praxis einzutauchen. Hierzu dient wieder das Beispiel mit Person X und Y.

Es war einmal ein großer Wald mit alten Eichen und Buchen darin. Die Leute nannten ihn Spessartwald. Tief im Spessart in einem kleinen Tal zwischen hohen Tannen steht ein kleines Häuschen. Vor dem Häuschen steht eine Bank und an den Fenstern hängen Blumenkästen mit leuchtend roten Geranien. Hinter dem Häuschen plätschert lustig ein kleiner Bach. [...]

Welche Zutaten für gelungene Kommunikation nötig sind, habe ich bereits mit euch geteilt. Jetzt geht es um kluge Fragen.